Política de Compra
Ao realizar uma compra na ROMANTIZZE, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar seu pedido.
1. Processo de Compra
- O cliente deve preencher corretamente todos os dados pessoais e de entrega no momento da compra;
- Após a finalização, o pedido será processado em até 2 dias úteis, conforme nossa Política de Envio;
- Pedidos com informações inconsistentes poderão ser cancelados pela loja, com reembolso total.
2. Formas de Pagamento
- Aceitamos pagamento via Pix, boleto bancário e cartões de crédito (parcelamento em até 12x);
- Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para compensação;
- O pedido será aprovado somente após a confirmação do pagamento.
3. Segurança
Utilizamos tecnologias de criptografia SSL para garantir a proteção dos seus dados. As informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para o processamento do pedido e não serão compartilhadas com terceiros.
4. Confirmação do Pedido
Após a aprovação do pagamento, o cliente receberá um e-mail com a confirmação da compra e, posteriormente, o código de rastreamento assim que o pedido for enviado.
5. Cancelamento de Pedidos
- O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido em até 2 horas após a confirmação do pagamento;
- Após esse prazo, o pedido já poderá estar em processamento e envio, não sendo mais possível o cancelamento imediato;
- Pedidos cancelados por falta de pagamento serão automaticamente encerrados após 3 dias úteis.
6. Dúvidas ou Suporte
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@romantizze.com. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.