Contato

Na Romantizze, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra única e satisfatória. Nossa política de contato tem como objetivo garantir que nossos clientes recebam a melhor assistência possível. Abaixo, você encontrará todas as informações sobre como entrar em contato conosco e como garantimos que sua dúvida, sugestão ou problema seja tratado com a máxima atenção e respeito.

 

Formas de Contato

1. Atendimento via E-mail:

Caso tenha dúvidas sobre nossos produtos, pedidos ou políticas, entre em contato conosco por meio do e-mail suporte@romantizze.com. Nosso time estará disponível para responder o mais rápido possível.

Prazo de resposta: Até 48 horas úteis.

2. Chat ao Vivo:

Em nosso site, oferecemos a opção de chat ao vivo para um atendimento mais ágil e eficiente. Clique no ícone de chat no canto inferior direito de sua tela e nossa equipe estará pronta para ajudar.

Disponibilidade: De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).

3. Redes Sociais:

Também estamos presentes nas principais redes sociais. Você pode nos enviar uma mensagem direta através de nossos perfis no Instagram, Facebook e WhatsApp.

Prazo de resposta: Até 24 horas úteis, dependendo da plataforma.

4. Telefone:

Se preferir, você pode entrar em contato com nossa central de atendimento telefônico.

Telefone: +55 (51) 98081-7662

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).

 

Atendimento e Suporte

Pedidos e Informações sobre Produtos: Se você tiver qualquer dúvida sobre um pedido feito ou sobre as características de um produto, nossa equipe estará pronta para fornecer todos os detalhes que você precisa.

Trocas e Devoluções: Em caso de dúvidas sobre o processo de troca ou devolução de produtos, consulte nossa Política de Troca e Devoluções antes de entrar em contato. Caso precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.

Suporte Técnico: Para qualquer problema relacionado ao nosso site ou dificuldades na finalização de sua compra, entre em contato conosco. Nos esforçamos para oferecer a melhor experiência de compra online.

 

Nossa Compromisso com a Privacidade

Garantimos que todos os dados fornecidos por meio de contato são tratados com total segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Seus dados serão utilizados exclusivamente para atender sua solicitação e nunca serão compartilhados com terceiros sem sua autorização prévia.

 

Fale Conosco - Satisfação Garantida

Nosso compromisso é garantir sua total satisfação, por isso, se houver qualquer situação que precise de nossa intervenção, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para oferecer um atendimento personalizado e eficiente.